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      我和旅行首頁出境游德國旅游 > 【春色正荷意】荷蘭德國一價無憂10日花海漫游<25人精致團+船游羊角村+庫肯霍夫公園+花田騎行+萊茵游船+新天鵝堡+ 風車村+四星德簽>(北京出發)

      【春色正荷意】荷蘭德國一價無憂10日花海漫游 北京出發

      跟團游 線路編號:04001853351 25人精致團+船游羊角村+庫肯霍夫公園+花田騎行+萊茵游船+新天鵝堡+ 風車村+四星德簽
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      ◎花田騎行—徜徉花田,騎行賞花,來一場別開生面的賞花之旅
      ◎古堡謎情—童話般的新天鵝堡,優美造型夢幻色彩令您過目不忘
      ◎美食體驗—德國黑森林特色餐、荷蘭鯡魚餐,當地美味調動你的味蕾
      ◎郁金香公園—漫步庫肯霍夫郁金香公園,追尋美麗足跡,攜家人在美好的時節去美麗國度踏青賞花
      ◎漫游羊角村—羊角村一整天停留,乘坐平底船,宛如闖入世外桃源般靜謐安然
      ◎紀念貝多芬—2020年是音樂大師貝多芬誕辰250周年,特別安排貝多芬出生地波恩游覽并入內貝多芬故居
      ◎春色正荷意—一場去尋找*美春天的旅行,兩國深度體驗,行程順暢不繞路,拒絕走馬觀花,精彩一網打盡
      ◎浪漫巡禮—乘坐萊茵河游船賞兩岸美景,古堡與連片的葡萄園交織相映
      ◎當地人體驗—鹿特丹Markthal菜市場,荷蘭*家室內市場,過足當地人的癮
      ◎壁畫小鎮—前往德國壁畫特色小鎮奧伯阿梅爾高,家家墻上繪有美麗的壁畫
      ◎舒適享受—全程四星級酒店,阿姆連住三晚,含境外小費和酒店稅,一價無憂兩國深度漫游
      供應商:中國旅游旅行服務有限公司
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      第1天 北京 飛機 赫爾辛基 飛機 慕尼黑

      早餐: 敬請自理  中餐: 敬請自理  晚餐: 敬請自理
      住宿: 當地四星級酒店

      北京 - 赫爾辛基 【芬航】 086 10:55 - 14:25

      赫爾辛基 - 慕尼黑 【芬航】 1405 16:15 - 17:50

      首都機場集合,搭乘芬蘭航空經赫爾辛基轉機飛往德國巴伐利亞州首府-慕尼黑。抵達后專車接機,入住酒店休息,調整時差,精彩的旅行即將開啟...機上包含兩次餐食。
      溫馨提示:由于航空公司季節性調整因素,航班時刻會根據航空公司而調整,請以出團通知為準。

      第2天 慕尼黑 汽車 奧伯阿梅爾高 汽車 福森

      早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
      住宿: 當地四星級酒店

      慕尼黑 - 奧伯阿梅爾高 ,行程約107公里

      奧伯阿梅爾高 - 福森 ,行程約48公里

      酒店內早餐后,展開慕尼黑城市游覽(游覽及自由活動不少于1.5小時):【瑪麗亞廣場】作為老城區的心臟,是整個慕尼黑*熱鬧的聚集地。修建于1638年的瑪利亞雕柱,是整個廣場的核心;【新市政廳】(外觀),這是一座19世紀末建造的巍峨挺拔的哥特式棕黑色建筑,上面像撒了一層白霜,市政廳鐘樓上裝置有全德國*大的木偶報時鐘;【圣母大教堂】慕尼黑*大*古老的教堂,教堂頂上的兩座塔是慕尼黑的象征。游覽結束后驅車進入阿爾卑斯之路,拜訪山林中的風情小鎮奧伯阿梅爾高(游覽不少于40分鐘):【奧博阿梅爾高】小鎮上所有的建筑都畫滿了圣經故事的壁畫。漫步于這座處處點綴壁畫的精巧城鎮,宛若置身于一座巨型的戶外壁畫博物館。乘車前往德國浪漫大道南端的著名城市福森,抵達后游覽:【新天鵝堡】(外觀,)。此乃巴伐利亞國王路德維希二世,為實現其一生理想表現出中古世紀騎士精神所建而成的城堡。城堡的*初草稿為劇院畫家與舞臺設計者所創造,故使其保有如夢如幻的不真實感,讓人怦然心動。游覽結束后前往福森或周邊城市住宿。

      第3天 福森 汽車 滴滴湖 汽車 海德堡 汽車 法蘭克福

      早餐: 含  中餐: 含 (黑森林特色餐)  晚餐: 含
      住宿: 當地四星級酒店

      福森 - 滴滴湖 ,行程約246公里

      滴滴湖 - 海德堡 ,行程約215公里

      海德堡 - 法蘭克福 ,行程約88公里

      酒店內早餐后,乘車前往有“黑森林*美的一滴眼淚”之稱的【滴滴湖】(游覽和自由活動不少于1.5小時)。滴滴湖為德境內水質達到飲用標準的*大天然湖泊,擁有許多傳說,猶如一位迷人的少女,使黑森林充滿了神秘與嫵媚。造訪聞名的黑森林咕咕鐘工藝坊。乘車前往德國浪漫主義象征的大學城-海德堡,該城環境清幽,地靈人杰,充滿文化氣息。【海德堡城堡★】(游覽時間不少于40分鐘),建于十三世紀的古城,坐落于國王寶座山頂上,歷史上經過幾次擴建,形成歌特式、巴洛克式及文藝復興三種風格的混合體,德國文藝復興時期的代表作。堡中能儲存220000公升葡萄酒的“大酒桶”以及大酒窖,是海德堡城內吸引觀光客的原因。夜宿法蘭克福或周邊城市。

      第4天 法蘭克福 汽車 呂德斯海姆 汽車 波恩 汽車 科隆

      早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
      住宿: 當地四星級酒店

      法蘭克福 - 呂德斯海姆 ,行程約87公里

      呂德斯海姆 - 波恩 ,行程約33公里

      波恩 - 科隆 ,行程約33公里

      酒店內早餐后,前往德國金融中心法蘭克福老城區游覽(游覽及自由活動時間不少于1小時):【羅馬廣場】是法蘭克福現代化市容中心,*仍保留著中古街道面貌的廣場。廣場西側的三個山形墻的建筑物,可以說是法蘭克福的象征,東側的哥特式建筑是法蘭克福大教堂,是德國皇帝加冕的教堂。【舊市政廳】(外觀)位于羅馬廣場的旁邊,其階梯狀的人字形屋頂,別具特色。【老歌劇院】(外觀)華麗的正面外墻上立有歌德和莫扎特的雕像,是意大利文藝復興式建筑。
      之后前往德國小鎮【呂德斯海姆】(游覽及自由活動時間不少于1小時)。此鎮位于萊茵河右岸,依山而建。滿山遍野的葡萄園,小城里多為美麗的德式木架房屋建筑,房屋多不高大,但修飾得精致講究,街道狹窄,充滿德國古城的傳統風格,洋溢著萊茵河畔特有的羅曼蒂克的氣氛。這里*有名、*熱鬧的就是一條144米長的中古時代的小巷:【畫眉鳥胡同】(Drosselgasse),吸引了來自世界各地的游客。
      乘車前往戈阿(Goar),乘坐【萊茵河游船★】(游覽約1小時)前往博帕德(BOPPARD),游覽被列為世界自然遺產地的萊茵河中下游,這里古老的城堡與碧綠的河水交響輝映,密集分布著眾多極具價值和歷史悠久的建筑古跡,兩岸斜坡上爬滿了葡萄枝蔓,狹窄的河道兩邊是密集的住宅區。
      游畢前往貝多芬的出生地波恩,擁有2000年歷史的波恩是德國*古老的城市之一,它曾是科隆公國的首都,在東西德分裂時期也是聯邦德國的首都。前往市集廣場,坐落在波恩市中心的市集廣場形似三角形,廣場上現代和巴洛克風格的建筑構成了廣場現今的風格。廣場中央的市場噴泉外觀酷似一座尖石塔,巴洛克晚期風格的市政廳,哥特風格的Remigius教堂都值得一看。2020年為貝多芬誕辰250周年,特別安排入內參觀【貝多芬故居★】,故居坐落在一座18世紀巴洛克風格的建筑中,貝多芬22歲前一直居住在此建筑中。他后來再沒有返回過故鄉,但這座博物館收藏了大量反映貝多芬一生事跡的紀念品。
      結束后入住科隆或附近城市酒店休息。

      第5天 科隆 汽車 鹿特丹 汽車 海牙

      早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含
      住宿: 當地四星級酒店

      科隆 - 鹿特丹 ,行程約258公里

      鹿特丹 - 海牙 ,行程約25公里

      酒店內早餐后,前往德國第四大城市科隆(游覽時間不少于40分鐘):【科隆大教堂】(外觀),世界文化遺產。高達160米,有兩座哥特式尖塔,是目前世界上*高的雙塔教堂,已成科隆市的象征。
      乘車前往被譽為“露天博物館”的鹿特丹(游覽及自由活動時間不少于45分鐘):游覽全球知名的【立體方塊屋★】(特別安排入內參觀,對這奇異又前衛的造型一探究竟),以及威納和博物館公園旁的高樓大廈,令鹿特丹有如一座現代建筑的露天博物館,庫爾辛格大街是鹿特丹的主要大街之一,大街上的主要建筑市政廳在二戰中躲過轟炸幸存下來。【鹿特丹Markthal菜市場】(游覽及自由活動時間不少于1小時),在立體方塊屋的對面,荷蘭*家室內市場,市場里擺滿了各種攤位,面包、甜點、奶制品、各類奶酪、火腿、臘肉、新鮮的海鮮、水果蔬菜、時令產品、美麗的鮮花和種子,商品琳瑯滿目,應有盡有!這個市場不僅是當地人的菜籃子,更是吸引著無數來自世界各地的游客和老饕們,來這里肆無忌憚的品嘗新鮮的美味!在這里您可以為親友選擇當地特色的伴手禮,更可以一飽口福,吃盡荷蘭美味。這座Markthal大型拱廊,絕對是來鹿特丹不容錯過的地。
      游畢前往海牙,海牙是荷蘭的政治中心(游覽及自由活動時間不少于45分鐘)。國會、使館以及女王碧雅翠克斯與皇室家族的官邸等都設于此,因而又被稱作皇家之都。皇家的雍雅氣質與綠色的寧謐氣氛包圍著整個城市。其中博物館中有倫勃朗、維米爾和畢加索等的畫作也在這里得到沉淀。外觀【和平宮】,是聯合國國際法庭、國際法圖書館和國際法學院的所在地。這座宮殿之所以被命名為和平宮,是為了表達它對解決爭端和維持世界和平的重要性。

      第6天 海牙 汽車 庫肯霍夫 汽車 桑斯安斯風車村 汽車 阿姆斯特丹

      景點: 桑斯安斯風車村 
      早餐: 含  中餐: 敬請自理  晚餐: 含
      住宿: 當地四星級酒店

      海牙 - 庫肯霍夫 ,行程約31公里

      庫肯霍夫 - 桑斯安斯風車村 ,行程約47公里

      桑斯安斯風車村 - 阿姆斯特丹 ,行程約20公里

      酒店早餐后,乘車沿著郁金香,水仙花,風信子的田野,前往以花展聞名的小鎮庫肯霍夫。【麗絲騎行★】(含單人自行車租金),取過自行車后,從庫肯霍夫出發,短短十幾分鐘的車程,即可進入一望無際的花田。沿著盛開的花田一邊騎行一邊拍照,來一場別開生面的賞花之旅(因團體預定,如因個人原因無法進行騎行活動,費用不退,敬請理解。荷蘭自行車高度偏高,騎車請注意安全!)(游覽及自由活動時間不少于30分鐘)。隨后前往世界上*大的郁金香花園--【庫肯霍夫郁金香公園★】(游覽及自由時間不少于2.5小時),在每年9月底至初霜來臨之前,庫肯霍夫公園會種下7百萬顆不同花卉的球莖,其中郁金香有約1000多種。來年春天數百萬朵花爭奇斗艷競相開放,猶如巨大的彩色地毯鋪滿了32公頃的土地,來到庫肯霍夫將是一次對心靈的凈化,對人與自然的感悟!
      下午乘車前往【桑斯安斯風車村】,桑斯安斯風車村是一座秀美的古老村莊。這里很好地保存了人們居住和生活的傳統風貌,風車、木鞋、奶酪等荷蘭民俗集中在這里展現。各式手工藝品作坊點綴在風車村中,構成了一幅寧靜而美麗的鄉村風景。
      游畢乘車前往荷蘭首都—阿姆斯特丹,晚餐后入住酒店休息。

      第7天 阿姆斯特丹 汽車 羊角村 汽車 阿姆斯特丹

      早餐: 含  中餐: 敬請自理  晚餐: 含
      住宿: 當地四星級酒店

      阿姆斯特丹 - 羊角村 ,行程約120公里

      羊角村 - 阿姆斯特丹 ,行程約120公里

      酒店早餐后,乘車前往荷蘭西北方Overijssel省,DeWieden自然保護區內,游覽令世人心儀已久、聞名全歐洲的羊角村(游覽及自由活動時間不少于4小時)。【羊角村】又有“綠色威尼斯”之稱。與威尼斯相比,羊角村更多一份天然,更多聲聲鳥語,享受世外桃源般的幽靜與閑適。乘坐【平底木船★】(游覽約1小時),徜徉于藍天綠水間,穿梭于寧謐的村落。看著斑駁的樹影在水面搖曳,幢幢樸雅的蘆葦小屋倒映在河道水面上,呼吸著愉悅而清新的空氣,感受著大自然的寧靜與舒適。在羊角村,放眼望去,滿眼都是綠色的樹木,芳香的鮮花,靜靜的流水,蜿蜒多姿的小橋和各式各樣的茅草頂的小房子。置身于羊角村,仿佛置身于如詩如畫的童話世界,讓人身心得到*大的放松。
      下午乘車前往阿夫魯戴克大堤防(游覽約30分鐘),此堤防全程32公里, 感受荷蘭人“精衛填海”的宏大精神。
      游覽結束后返回阿姆斯特丹晚餐住宿。

      第8天 阿姆斯特丹

      早餐: 含  中餐: 含  晚餐: 含 (鯡魚餐)
      住宿: 當地四星級酒店

      酒店內早餐后,阿姆斯特丹市區游覽:【達姆廣場】被稱為阿姆斯特丹的心臟,是阿姆斯特丹歷史的發祥地,于1648年作為阿姆斯特丹政府而興建,現在為王室迎賓館,是建筑史上八大奇跡之一。【國立博物館★】(入內參觀游覽時間不少于45分鐘),是荷蘭*大的博物館,也是世界十大博物館之一,以收藏倫勃朗、維米爾等荷蘭“黃金年代”藝術巨匠的精品著稱。鎮館之寶倫勃朗作于1642年的《夜巡》,被視為荷蘭的國寶。
      參觀世界馳名的GASSON鉆石博物館和加工廠,參觀鉆石制作過程(參觀時間不超過1小時)。
      晚餐品嘗鯡魚風味餐。晚餐后入住酒店休息。

      第9天 阿姆斯特丹 飛機 赫爾辛基 飛機 北京

      早餐: 含  中餐: 敬請自理  晚餐: 敬請自理
      住宿: 無

      阿姆斯特丹 - 赫爾辛基 【芬航】 1302 11:55 - 15:15

      赫爾辛基 - 北京 【芬航】 085 18:20 - 06:55+1

      酒店內早餐后,乘車前往機場,辦理退稅和登機手續,搭乘芬蘭航空經赫爾辛基轉機返回北京。機上包含兩次餐食。溫馨提示:由于航空公司季節性調整因素,航班時刻會根據航空公司而調整,請以出團通知為準。

      第10天 北京

      早餐: 敬請自理  中餐: 敬請自理  晚餐: 敬請自理
      住宿: 無

      抵達北京,返回溫暖的家中。請將護照及往返登機牌交予領隊,配合使館銷簽工作,非常感謝!

      費用明細

      費用包含

      1.交通:往返團隊經濟艙機票含稅費(團隊機票一經出票,不得更改、不得簽轉、不得退票),當地旅游巴士。
      2.簽證:團隊旅游簽證。
      3.住宿:當地四星級酒店住宿,兩人一間,如行程所示。
      4.用餐:行程中團隊標準用餐;酒店自助早餐,中式團隊午晚餐或當地餐,中餐餐標六菜一湯,標注特色餐的為特色餐。 (用餐時間在飛機或船上以機船餐為準,不再另補。自由活動期間用餐請自理;如因自身原因放棄用餐,則餐費不退。)
      5.門票:行程中所含的帶★景點首道大門票(行程中未標明入內參觀的景點均為游覽外觀或車觀)
      6.小費:含境外禮節性小費和酒店稅。

      費用不包含

      1.單房差(請注意:歐洲單間差的概念指一位客人住宿一間房間,不與他人拼住,酒店可能提供單床或雙床房間)。
      2.出入境個人物品海關征稅,超重行李的托運費、保管費。
      3.酒店內洗衣、理發、電話、傳真、收費電視、飲品、煙酒等個人消費。
      4.因交通延阻、罷工、天氣、飛機機器故障、航班取消或更改時間等不可抗力原因所引致的額外費用。
      5.一切“費用包含”中不包含的項目。

      行前解約說明

      旅游者在行程開始前(含行程開始當日,下同)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的,按下列標準扣除必要的費用:

      行程開始前30日以上,扣除3000元/人;

      行程開始前29日至15日,扣除3000元/人;

      行程開始前14日至7日,扣除8000元/人;

      行程開始前6日至4日,扣除12000元/人;

      行程開始前3日至1日,扣除16000元/人;

      行程開始當日,扣除16000元/人。

      另付費項目說明
      另付費項目說明
      經旅游者與旅行社雙方協商一致,可選擇參加的另付費項目:
      序號 國家/城市 項目名稱 參考價格 項目簡介
      1 阿姆斯特丹 櫥窗秀 50歐元 夜游荷蘭獨具特色的花街, (不含成人秀表演)
      2 阿姆斯特丹 運河游船 40歐元 阿姆斯特丹的運河總長度超過100公里,擁有大約90座島嶼和1,500座橋梁,使得該市被稱為“北方的威尼斯”。
      3 沃倫丹 北海漁村 40歐元 艾瑟爾湖畔的古老漁村沃倫丹(Volendam),文化悠久,是著名的產魚圣地,漫步街頭,感受這座城市的生機活力。
      另付費項目提示

      一、為滿足旅游者個性化的游覽活動的需要,旅行社提供另行付費項目內容及標準供旅游者參考,如有參加需求的旅游者可在自由活動期間自愿選擇參加。
      二、因不可抗力(包括但不限于天氣、罷工、政府行為等)、或旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓活動)導致行程變更,為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際情況取消或減少本另行付費項目內容及標準所列的另行付費項目及時間。
      三、另行付費項目需滿足最低成行人數,且在時間、天氣等客觀因素允許的前提下安排。如遇項目預定不上或實施項目的必要條件無法滿足等情況,該另行付費項目將取消,已交費用退還給旅游者。如未滿足最低成行人數導致費用增加,旅游者可以與旅行社重新協商價格參加另行付費項目。
      四、旅游者如因自身原因取消另行付費項目,已交費用不予退還。
      五、旅游者應嚴格遵守領隊、導游告知的活動時間,以免延誤行程或影響其他客人活動。由于旅游者不遵守另行付費項目時間而導致行程游覽時間縮短或發生游覽項目減少、游覽順序調整的,旅行社不承擔責任。
      六、旅游者參加另行付費項目內容及標準所列另行付費項目,特別提示旅游者謹慎選擇并注意安全提示,尤其不要參加旅游者自身狀況不宜參加的項目。如旅游者參加的是高風險活動(包括但不限于水上水下、高速高空、山上活動或其他有風險的活動等),旅行社建議旅游者另行購買專項人身意外保險。
      購物說明
      經旅游者與旅行社雙方協商一致,可選擇進入的購物場所:
      序號 國家/城市 購物店名稱 停留時間 商品說明
      1 阿姆斯特丹 GASSON鉆石博物館和加工廠 約2小時 鉆石
      2 阿姆斯特丹 ZAZARE 約1小時 鉆石、手表等
      3 慕尼黑 GERMAN STYAL 約1小時 各德國*刀具、廚具等
      4 滴滴湖 DRUBBA免稅店 約1小時 手表、咕咕鐘、刀具、廚具、RIMOVA箱子等
      5 福森 APPLO免稅店 約1小時 德國*刀具、廚具等
      6 法蘭克福 APPLO/TOBOSST免稅店 約1小時 德國*刀具、廚具等;各種*手表、箱包等
      購物提示

      一、為了滿足旅游者購物需要,旅行社提供《購物商店名錄》供旅游者參考,如有購物需求的旅游者可自愿選擇參加。
      二、因不可抗力(包括但不限于天氣、罷工、政府行為等)、或旅行社已盡合理注意義務仍不能避免的事件(包括但不限于公共交通延誤或取消、交通堵塞、重大禮賓活動等)導致行程變更,為保證景點正常游覽,旅行社可能根據實際情況取消或減少本列表中的購物場所或購物時間。
      三、旅游者應嚴格遵守領隊、導游告知的購物時間,避免延誤行程或影響其他客人活動。由于旅游者不遵守購物時間導致行程游覽時間縮短或發生游覽項目減少、游覽順序調整的,旅行社不承擔責任。
      四、旅行社特別提醒旅游者,謹慎購物、理性消費。旅游者在本列表所列商店購物,如所購商品屬于假冒偽劣商品,旅行社負責協助旅游者退、換貨。旅游者單獨自行前往的購物商店,如發生質量等問題,旅行社不承擔責任。
      五、境外購物后辦理退稅存在一定風險,由于境外退稅環節較為復雜,可能出現稅單郵遞過程中丟失、或其他無法預知的原因(包括但不限于航班飛行時刻臨時調整、銀行關門、海關罷工、海關檢查時間緊迫等)導致不能退稅的,因旅行社對上述問題無法掌控,故不承擔因退稅問題產生的任何責任。
      六、境外商品價格在同一行程所涉及的不同國家及不同商店可能有所不同,本提示購物商店列表中的商店均為具有合法經營資質的、面對當地人開放的購物場所或面對外國人開放的免稅店,但不能排除某些商品在不同商店出現一定價格差異,請旅游者自行甄選,旅行社不對價格進行任何承諾,不對價格差異承擔任何責任。
      所需資料
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      預訂須知

      自組團為中國旅游旅行服務有限公司本部或旗下中旅、國旅各參控股企業自組團。

      合作散拼團為我司與具有合法資質的合作伙伴聯合發團或由合作伙伴安排發團。

      一、費用及差價說明:?
      1、差價說明:?
      1)如遇國家或航空公司政策性調整機票、燃油稅價格,我社保留調整銷售價格及向客人收取差價的權利。?
      2)贈送項目因航班、天氣等不可抗因素導致不能贈送的,費用不退。?
      3)本產品只適用于中國大陸游客,中國大陸以外有意參團的游客,在認可行程安排和服務標準的情況下,可能需要根據產品要求補齊差價,此差價包括但不限于機票、酒店等差價。?
      2、兒童價格標準:?
      由于歐洲酒店法律規定,2歲以上兒童必須占床或者加床。對于不占床的兒童,酒店無法提供早餐,故歐洲兒童價格標準為年齡2歲(含)及以下,以出生日期為準。不占床兒童價格以線路公布價格為準,價格包含行程內兒童機票(包機產品兒童機票同成人)、當地正餐費、旅游車費、導游服務費、當地門票(船票、索道、景區內用車)等;價格不含當地住宿費(不占床的兒童不含酒店內早餐)。如遇歐洲國家酒店政策性調整,以上兒童價格的年齡認定可能有所不同,我公司保留對兒童價格年齡認定進行調整的權力。占床兒童與成人同價。?
      3、客人參團后退團產生取消費:以合同或定金協議條款為準。?
      二、服務標準說明:?
      1、行程說明:?
      1)如遇人力不可抗拒因素,我社保留對行程順序及參觀景點時間進行適當調整的權利。?
      2) 行程中未標明入內參觀的景點均為游覽外觀或車觀;入內參觀景點只含首道門票。?
      3) 如遇景點臨時關門,或景點由于臨時活動安排在特定時間段中無法安排正常游覽,在不影響其他行程中游覽項目的前提下,我公司將調整行程游覽先后順序或換為同等價值門票的景點入內參觀,或者退還游客該景點門票費用。?
      4) 自由活動時間以當天實際游覽為準。?
      5) 請您仔細閱讀本行程,根據自身條件選擇適合自己的旅游線路,出游過程中,如因身體健康等自身原因需放棄部分行程或游覽項目的(包括但不限于上高山、潛水、泡溫泉等),或游客要求放棄部分住宿、交通的,均視為自愿放棄,費用不予退還,放棄行程期間的人身安全由旅游者自行負責。?
      6)團隊游覽中不允許擅自離團(自由活動除外),中途離團視同游客違約,游客須按違約標準賠付旅行社,由此造成未參加行程內景點、用餐、房、車等費用不退,旅行社亦不承擔游客離團時發生意外的責任。?
      2、酒店說明:?
      1)歐洲不同的國家有不同的酒店星級評判標準,不是所有酒店都納入到該國的評判體系中。有些酒店由于具備當地特色,通常不參加該國政府的星級評定,或者有些國家不會設定酒店星級評定,因而沒有星級的掛牌。但是這類酒店都具備類似或等同于行程中當地同星級酒店水平的設施標準和接待能力。?
      2)歐洲酒店早餐相對簡單,有些酒店只提供面包、牛奶等簡單餐食,而且出于歐洲當地習慣不提供熱飲。部分酒店無電梯或電梯空間相對狹小。由于歷史悠久或天氣溫和有些酒店無空調設備。?
      3)團隊報價按雙人標準間,即2人入住1間房核算,如出現單男單女報名客人,則盡量安排與其他同性別團友拼房或加床;若無需安排或旅行社無法安排,請補齊單房差以享用單人房間。?
      4)本公司有權依據*終出團人數情況調整房間分房情況。如境外出現同住客人因無法相互適應生活習慣等原因引起的要求換住及單住要求,我公司將視可行性安排,但增加的費用需由客人承擔。?
      5)如果因展會或其他原因導致酒店爆滿或房間不足,我公司會依當時情況在保證不減少行程中游覽時間的前提下,臨時調整住宿城市。?
      3、交通說明:?
      1)合同一經簽訂且付全款,團隊機票、列車票、船票即為出票,不得更改、簽轉、退票。?
      2)飛行時間、車程時間、船程時間以當日實際所用時間為準。?
      4、用餐說明:?
      1)團隊中式餐標為十人一桌,六菜一湯,人數不足十人時,在每人用餐標準不變的前提下調整餐食的分量。?
      2)根據國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續,故國際段航班在當地下午15點前(含15點),晚間21點前(含21點)起飛的,行程均不含午餐或晚餐,具體以行程公布為準。?
      3)由于行團時的情況不允許(包括但不限于堵車、交通意外等因素),為了優先保證游覽內容,避免用車超時,個別頓餐可能無法安排,將退客人餐費。?
      三、參團說明?
      (一)參團人員健康要求:?
      為確保參團人員安全出行、順利完成旅游行程,參團人員須身體健康,有以下情形者不適合參團:?
      (1)傳染性疾病患者,如傳染性肝炎、活動期肺結核等傳染病人;(2)心血管疾病患者,如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人;(3)腦血管疾病患者,如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人;(4)呼吸系統疾病患者,如肺氣腫、肺心病等病人;(5)精神病患者和嚴重心理疾病患者,如癲癇、抑郁癥、自閉癥及各種精神病人;(6)大中型手術的恢復期病患者;(7)懷孕24周(含)以上的孕婦;(8)骨質病患致行動不便者;(9)阿爾茨海默病患者(早老性癡呆或老年性癡呆) ;(10)其他不能適應旅游要求的身體情況。?
      (二) 特殊參團人員說明:?
      1.未滿18周歲的未成年人無監護人陪同參團的,須由監護人簽署參團申明。?
      2.身孕周期在24周(含)以上的孕婦,不得參團;身孕周期在24周以下的,須有一名家屬陪同并簽署參團申明。?
      3.70歲(含)以上老人參團要求:?
      (1)70-74周歲老人參團:須有一名親友陪同,陪同者年齡不得超過75周歲;須提供有配偶或子女簽名的《參團聲明》;并須自行單獨購買含救援的旅游意外險。?
      (2)75-79周歲老人參團或陪同參團的,除須執行上述第(1)項要求外,還須提供醫院于團隊出發前三個月內開具的健康證明。?
      (3)綜合考慮老人身體狀況和行程適宜程度等各方面因素,我社暫不受理80周歲(含)以上老人報名;但在有65周歲以下親友陪同的情況下,年齡不超過85周歲的老人可以報名部分7天以內、節奏舒緩的短線行程,此種情況下仍須執行前述第(1)、(2)項要求。?
      (4)特殊線路,須根據特殊線路的年齡和身體要求執行。?
      (三)防滯留擔保?
      為防止個別出境旅游者在境外非法滯留,基于一些國家的送簽要求和旅行社為旅游者承擔的信譽擔保責任,旅游者前往日本、韓國、歐洲、南非,南美、澳新、美加等線路國家的,須按照旅行社要求提交《防滯留擔保函》等相關材料。?
      以上須知敬請理解。?
      四、申根國家指紋錄入流程(自2015年10月12日起):?
      1、自2015年10月12日起,所有申根國家將在華啟用簽證信息系統,開始對簽證申請人進行十指指紋信息錄入,指紋一經錄入有效期為59個月(約5年),客人在59個月內申請同種類的簽證時將不用再進行指紋錄入。12歲以下未成年人無需錄入指紋。具體執行方式各使館會根據其自身情況自行規定。未能在規定時間錄入指紋的客人將被視為自動放棄送簽和放棄參團,并需承擔相應損失,具體按《出境旅游合同》中客人行前解約條款執行。?
      2、一般團隊會在出發日期前7-10個工作日左右送簽,個別使館可能要求在出發前15個工作日以上送簽,而指紋的采集時間一般會在團隊送簽的當天或附近時間。使館會在臨近團隊送簽前的1-2個工作日給出具體的團隊指紋采集時間,旅行社會在得到使館通知后及時向客人確認指紋錄入的具體日期和時間。?
      3、目前以上指紋錄入流程為實施之初的措施,今后如使館變更或改進指紋錄入流程,我們會及時通知客人。?
      4、其他關于簽證材料、銷簽等提示,具體請見我公司的溫馨提示。?

      溫馨提示

      一、安全提示
      1、境外游覽時游客應注意人身安全和財產安全。在外活動時,您個人的錢款和其它貴重物品請一定隨身攜帶,不要放在行李寄存處或旅游車內,也不要放在酒店房間里。入住酒店后可將貴重物品存入酒店的保險箱內,但離店時一定要記得取出,酒店不負責客人在客房中貴重物品的安全。在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要格外注意保管好自己的財物和證件。請不要委托不熟悉的人保管自己的物品,以免丟失后影響旅程及心情。
      特別提醒:由于歐洲酒店工作人員較少,當您在酒店內用早餐時,請您隨時注意保管好隨身財物,謹防不法分子順手牽羊。
      2、乘坐交通工具時,錢款、護照和貴重物品不要放在行李箱中托運;司機不負責巴士上旅客貴重物品的安全,請您在離車時不要把貴重物品遺留在座位上,保險公司對現金是不投保的。
      3、在整個旅行過程中,請隨身攜帶我公司發給您的行程及緊急聯絡通訊錄(聯系方式詳見出團通知書),萬一發生迷路、與團隊走散或其他緊急情況,請您不要著急,并及時與我們北京總部、歐洲負責接待的旅行社及導游取得聯系。
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      二、簽證和銷簽提示?
      1、是否給予簽證、是否準予出、入境,為有關機關的行政權力。如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的,以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的,相關責任和費用由游客自行承擔(此類費用包括但不限于簽證費、送簽保險費、送簽服務費、機票相關費用、酒店取消費等)。
      2、使館是否采納或相信客人提供的材料,我公司無法干涉。關于簽證申請材料:不論簽證通過與否,各國使館除退回護照以及相關證件原件以外,通常不退回其他申請材料(如銀行存款證明書、戶籍居住或夫妻關系證明、公證書原件等),請您特別注意!?
      3、現歐盟各國規定申根簽證申請過程中,使館將會根據客人的材料情況,抽查客人前往使館面試,或者在客人回國后抽查部分客人本人前往使館面試銷簽,面試費用自理。面試銷簽關系到使館是否給予游客良好的記錄,請您作好思想準備,予以配合。(使館一般會在旅行團回國前一天通知旅行社,由旅行社通知游客。)
      4、銷簽時間一般為15天左右,旺季時間更長,具體時間長度取決于使館的工作進度。對于個別客人因后續出國需要提前取出銷簽護照的要求我公司不能保證實現。
      5、團隊返回后,請務必將護照及返程登機牌的原件交于領隊統一辦理銷簽手續(其中登機牌原件遞送進領館后是不予退還的,如您需要換取航空公司的積分,可在機場換取登機牌時同時辦理)。
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      三、境外法規及風俗提示
      1、歐洲法律規定,司機每行駛兩小時后必須休息20分鐘,每天工作時間不得超過10小時;
      2、歐洲各國均有付小費的習慣,是國際禮儀之一,是對服務人員工作的肯定與感謝,服務人員包括但不限于酒店清潔人員、行李員等。享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分,游客在歐洲旅行須了解其服務業的傳統習慣,請您尊重服務人員的工作。

      ?四、購物和退稅提示
      1、當地購物時請慎重考慮,把握好質量與價格,請務必保存好所有的購物票據,若購物點提供發票,請索要。
      2、客人購物均為自愿購物,行程中涉及的景點、餐廳、長途休息站等地的購物商店不屬于我公司推薦商店,若商品出現任何問題我公司不承擔責任。
      3、境外購物后辦理退稅存在一定風險。游客在境外購物均為個人行為,應對如何退稅進行了解。領隊會在境外為客人講解如何辦理退稅手續。
      4、由于歐洲退稅環節較為復雜,可能出現無法預知的情況導致退稅不成功(包括但不限于:稅單郵遞過程中丟失、海關辦公室不開門或無人蓋章、海關罷工、銀行關門等)。如無法正常退稅與我社無關,我社不承擔退稅不成功的責任。
      5、如因游客個人原因(包括但不限于游客沒有仔細聽領隊講解退稅流程、沒有蓋章或沒有按退稅流程操作、沒有按流程郵寄退稅單等)導致退稅不成功,由此產生的損失由客人承擔,旅行社不承擔責任。敬請諒解。
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      五、健康情況及保險提示
      1、游客出行前請確保自身身體條件能夠完成旅游活動,請您知曉。歐洲團隊均為客人乘坐大巴車旅行,車輛停車次數及乘客下車休息時間有限,請您根據自身情況報名參團。如果客人故意隱瞞個人身體狀況,長久乘坐航班或者旅游巴士等長途旅行引起疾病,產生后果由客人承擔。
      2、我社建議游客在出行前根據自身實際情況自行選擇和購買旅行意外傷害保險或旅行境外救援保險。
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      六、綜合提示
      1、我社通常在出團前1-2個工作日召開行前說明會,請關注網站通知。若能提前確定,我們將會*時間通知您。
      2、由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責于旅行社的原因導致旅游者人身、財產權受到損害的,旅行社不承擔責任,但會積極協助解決旅游者與責任方之間的糾紛。
      3、我們非常重視您的意見和建議,《游客意見表》是我們判定旅游團服務質量的重要依據,請您如實填寫《游客意見表》,感謝您留下寶貴的意見和建議,我們將不斷改進工作,更好地為廣大游客提供服務。
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      七、中國公民出國(境)旅游文明行為指南
      中國公民,出境旅游,注重禮儀,保持尊嚴。
      講究衛生,愛護環境;衣著得體,請勿喧嘩。
      尊老愛幼,助人為樂;女士優先,禮貌謙讓。
      出行辦事,遵守時間;排隊有序,不越黃線。
      文明住宿,不損用品;安靜用餐,請勿浪費。
      健康娛樂,有益身心;賭博色情,堅決拒絕。
      參觀游覽,遵守規定;習俗禁忌,切勿冒犯。
      遇有疑難,咨詢領館;文明出行,一路平安。
      ☆附文明旅游宣傳語:“每位游客都應遵守法律,恪守公德,講究禮儀,愛護環境,尊重旅游目的地文化習俗。讓我們攜起手來,從我做起,從現在做起,從點滴做起,共同喊出口號“文明旅游我先行!

      安全須知

      1. 人身安全

      (1)注意交通安全,過馬路請走人行橫道,指示燈綠燈亮時才可通過。注意當地駕駛習慣,如遇靠左行車的國家或地區請注意不要走入逆行道,在過馬路時要向右側觀察是否有來車并及時避讓;有些城市設有自行車道,行人不可站立或行走在自行車道上。以上情形下,一旦發生事故,責任須由行人承擔。

      (2)上下車船和飛機、出入地鐵等交通工具時,出入商場、酒店、餐廳、景區等場所時請注意在扶梯、臺階處站穩,以免扭傷和摔傷身體。注意特定安全提示,以免受到傷害。

      (3)自由活動要結伴而行,尤其是夜間不要單獨出行,不要太晚回酒店;外出時要告知領隊或導游,不安全的場所不要去;要帶好酒店卡片(上有酒店的名稱、地址、電話)和緊急聯系通訊錄,防止意外情況的發生。

      (4)遇到地震、臺風、火災、洪水等自然災害或政治動亂、戰亂、突發恐怖事件或意外傷害時,要冷靜處理并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使(領)館尋求咨詢和協助。人身安全受到威脅和傷害時,應立即向當地警方報案,要求警方提供保護,并取得警方的書面證明。

      (5)如旅游者在當地選擇自駕游或乘坐當地私營交通工具,建議客人審慎選擇真實、合法和安全的租車公司或交通工具,避免由于車輛原因發生交通事故:另外,由于各國基礎設施狀況和交通規則不同,建議游客提前熟悉當地交通規則、做好路線和路況規劃;對于一些基礎設施較為落后、自然災害較多的地區和國家,建議游客提前關注道路信息和天氣情況,避免疲勞駕駛,繞開風險過高地區,注意人身和財產安全。

      (6)我公司提醒旅游者:出境旅游,特別是海外自助游應增強風險防范意識,警惕各類風險,平安出游,理性出游。

      應做好行前準備,關注旅游、外交等有關部門發布的出行提示,了解目的地天氣、衛生、交通和社會治安情況,謹慎或暫勿前往恐怖事件頻發、政局動蕩不穩或發生重大疫情的國家和地區。

      出行中旅游者應關注當地天氣預報和風險提示,避免在不適宜的惡劣天氣開展旅游活動。

      要提高安全意識,理性消費,看管好隨身物品,遵守當地交通法規,遇突發事件時保持冷靜,妥善應對,及時報警。

      合理規劃出游線路,選擇有運營資質的交通工具,謹慎選擇高風險旅游項目,不在旅游探奇中盲目追求刺激。

      出行前應購買旅游意外保險,保障出游安全。

      2. 財物安全

      (1)游覽時,貴重物品如現金、首飾、銀行卡等要隨身攜帶,最好貼身存放,不要放在挎包里,也不要放在行李寄存處、旅游車內或酒店房間;乘坐飛機、火車和游船時,貴重物品不能放在行李箱中托運;入住酒店后,建議將貴重物品存入酒店的保險箱內并設密碼,以免遺失。

      (2)由于部分國家尤其是歐美國家受經濟低迷、失業率高企、難民涌入等因素影響,接連出現恐怖襲擊事件以及情節惡劣的偷盜、搶劫、詐騙等行為,更有甚者把中國旅游者視為重點目標。我公司提請游客們避免攜帶大量現金,盡量避免單獨外出,同時時刻保持警惕,在餐廳、商場、酒店大堂、機場等公共場所要妥善保管好自己的物品,不要將物品委托不熟悉的人保管,避免發生盜搶、失竊和被騙事件。

      (3)如果發生行李或貴重物品損壞、丟失、被竊、被搶等,須及時報警、報損、報失,妥善保存報警回執,收集購置丟失物品的原始發票等材料,以備我社協助您向有關方面申請理賠。但現金、珠寶首飾、信用卡等不予賠付。

      3. 證件安全

      (1)護照、港澳通行證、臺灣通行證是旅游者在境外唯一有效的身份證明,丟失證照將直接影響到您的旅行。證照、簽證、身份證、機車船票及文件等身份證明和憑據,請隨身攜帶或把證照交由領隊、導游妥善保管,以避免遺忘、丟失。

      (2)出境旅游最好將上述證件復印,一份留在家中,一份連同幾張護照相片隨身攜帶,并記下所持護照號碼,以備急用。

      (3)在整個旅行中,請隨身攜帶我公司發給您的行程及緊急聯絡通訊錄(聯系方式詳見出團通知書),以防走失時聯系。

      (4)當地遇到有人檢查證件時,不要輕易應允,而應報告導游或領隊處理。如導游或領隊不在現場,要有禮貌地請對方出示其身份或工作證件,否則拒絕接受檢查。

      (5)證件一旦遺失或被偷被搶,要立即報告領隊并向警方報案,同時請警方出具書面遺失證明。出國或出境游客要向目的地相關機構申請補發簽證,向我使(領)館等機構申請補辦旅行證件,并承擔因補辦證件產生的相關費用。

      4. 游覽安全

      (1)為保證計劃行程順利完成,請遵守團隊作息時間,避免因個人遲到、掉隊影響全團正常行程,請積極配合領隊和導游的工作。在景區內請聽從安排,跟隨導游和領隊游覽時,不要遠離團隊,注意腳下安全。

      (2)自由活動期間請結伴而行,避免單獨行動。非本公司組織安排的游覽活動,旅游者自行承擔風險。

      (3)我公司鄭重提醒旅游者,謹慎參加有一定危險或高危的娛樂項目,包括但不限于:過山車、駕駛摩托艇、潛水、滑水、滑雪、跳傘、攀巖、探險、賽車、賽馬、騎馬、滑翔、探險性漂流、熱氣球、蹦極、沖浪、游泳、出海、泡溫泉、蒸桑拿、高空溜索、登山等。上述項目對參加者的身體狀況有一定要求,請充分了解活動須知,嚴格遵守相關法律和安全規定。不要因為尋求刺激、逞能或心存僥幸,造成不必要的傷害。旅游者應仔細閱讀活動說明和景區提示,慎重選擇及參與活動。旅游者因參加危險活動造成人身和財產損失,旅行社概不負責。酒后禁止參加有一定危險的娛樂項目。

      (4)在參加上述活動中,由于受到降雨、狂風、臺風、地震、火山噴發等自然環境和天氣變化等不確定因素所影響、或因設備故障或項目方操作及管理不善、安全設施水平不高、缺乏中文安全提示等原因,有可能會造成旅游者受傷或死亡等安全事故;同時一旦發生危及生命的事件,由于當地救援條件有限,沒有配備救生人員和教練、資源或者資源有限以及地理位置受限,極易導致無法及時送醫,錯過最佳搶救時間。我公司建議旅游者參加上述危險或高危娛樂項目時,投保人身意外傷害保險或帶救援的人身意外傷害保險。

      (5)海拔較高的高原地帶或山地,氣壓低,空氣含氧量少,易導致人體缺氧,引起高原反應,請旅游者避免劇烈運動和情緒興奮。患有貧血、糖尿病、慢性肺病、較嚴重心腦血管疾病、精神病及懷孕等旅游者不宜參加高原及高山旅游。

      (6)為了保證您的旅途安全,也為了方便導游、領隊及時上下車為游客提供服務,請讓出汽車的第一排座位。在旅途中系好安全帶。盡量避免在車廂內走動或站立,禁止在車內吸煙。請勿將頭、手、腳或者行李物品伸出窗外,以免發生意外。不要向車窗外扔物品,以免傷人。

      (7)游覽時,請先聽導游和領隊的講解和介紹,了解當地的風景民俗,清楚什么是最有紀念意義的,有利于您進行拍照留念。每次下車,請先記清集合地點和時間或地標性建筑。記住所乘汽車的牌照號碼、導游和領隊的姓名及手機號碼。有的城市在游覽時需轉乘當地的公交車或地鐵,要注意緊跟隊伍,以免掉隊或走失。

      (8)雨雪天氣從室外進入酒店、餐廳、游覽設施時,任何時候出入衛生間時,路面濕滑時,注意防滑。

      (9)我公司提示旅游者參加涉水或海上旅游項目應增強風險防范意識,警惕各類風險,平安出游,理性出游,注意以下風險:

      時刻關注天氣和海況,嚴格遵守惡劣天氣預警及提示,如遇風大浪急等惡劣天氣或海灘插有紅色警示旗,應遵從警示提醒,切勿冒險出海或進行水上項目,以免發生不測,謹記安全第一。

      參加海上項目,要充分考慮自身水性及身體狀況,根據個人實際情況選擇游玩項目;應當熟知海上項目的安全系數、刺激程度,謹慎參加潛水等水上運動,游玩中務必穿戴好救生衣,聽從專業人士指導,高齡或患有心臟病、高血壓等游客切勿冒險,未成年人參與水上游樂項目必須有家長帶領。

      自由行游客及選擇行程外涉水或海上旅游項目和旅游產品的游客,應當選擇正規旅行團組,簽訂正式旅游合同,并重點關注合同中有關人身、財產安全事故的理賠范圍和要求;出境游建議出行前購買合適的境外旅行意外保險,謹慎選擇旅行項目。

      搭乘水上交通工具,務必選擇正規經營、報價合理的承運方,謹防低價陷阱,謹慎選擇旅行項目。

      (10)如遇緊急情況,請保持鎮定,及時尋找工作人員或報警求助;境外遇險,可及時報警并向當地使領館或外交部全球領事保護中心尋求幫助。

      5. 住宿安全

      (1)抵達酒店后,請您在前臺領取酒店地址名片,外出時隨身攜帶,如果旅游者迷路時,可以按名片提示的電話、地址安全順利返回酒店。

      (2)入住酒店后,應了解酒店安全須知,熟悉安全轉移的路線。入住時立即檢查房間內設施(衛浴設備、房門及窗戶安全鎖、遙控器、煙缸、毛巾浴巾等)是否有損壞、缺少、污染。發現問題請聯系客房服務人員,及時更換調整,以免退房時發生不必要的麻煩。

      (3)在洗浴時請注意防滑,建議提前鋪好防滑墊,防止滑倒受傷。

      (4)睡前及離店時請確保關閉房間門窗。保管好房卡或鑰匙,切勿將房間號告訴陌生人,或邀請陌生人到房間內交談,以免發生人身和財物安全問題。

      6. 飲食和藥品安全

      (1)旅游期間少吃生食、生海鮮等,不可光顧路邊無牌照攤檔,忌暴飲暴食,應多喝開水,多吃蔬菜水果,少抽煙,少喝酒。因私自食用不潔食品和海鮮引起的腸胃疾病,旅行社不承擔責任。

      (2)在旅游目的地購買食物需注意商品質量,不要購買“三無”(無生產廠家、生產日期、廠家地址)商品,發現食物不衛生或者存在異味變質的情況,切勿食用。

      (3)不要隨意接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止不必要的危險。

      (4)為防止旅途中水土不服,旅游者應自備一些常用藥品以備不時之需,切勿隨意服用他人提供的藥品。個人常用藥品請隨身攜帶。

      7. 突發事件

      (1)飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,根據《旅游法》第七十一條相應責任應由公共交經營者承擔責任,旅行社對此不承擔責任,但將積極協助您向公共交通經營者索賠。如遇此情況,請旅游者在候機廳或候車室耐心等待,密切關注航班或火車的信息,聽從工作人員和旅行社人員的安排,不要到處亂跑,以免誤機或誤車。請勿采取拒絕登機、車、船等不當行為,否則由此造成的損失及后果由旅游者承擔。

      (2)交通事故:當發生車輛交通事故時,應聽從導游及旅行社相關工作人員的安排和指揮,不要慌張;發生人員傷害時,旅游者應盡力施救或自救,同時注意保護現場,避免損失擴大。

      (3)突發意外傷害(如動物傷害)或急性病:旅游行程中應提高警惕,遠離動物侵襲,避免造成意外傷害。如不慎遭受意外傷害或因個人原因突發急病時,請及時向導游或領隊請求援助,到醫院就診,費用由本人支付。如已購買意外傷害保險,請通知旅行社運作人員并保管好相關票據,以便向保險公司申報理賠。

      (4)失竊、被搶:當發生財物被盜或遭受搶劫時,請及時聯系導游或領隊,請求旅行社協助,并向警察局報案,講明事實經過,將失竊或被搶物品列出清單,保護好現場,保存證據資料,積極配合警察局偵查破案。

      (5)不可抗力:行程中因自然災害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件(如罷工、政變、騷亂、游行等)、流行性疾病暴發等不可抗力或意外事件,影響旅游行程或服務標準的,旅行社不承擔賠償責任,但會以確保團隊安全、減少損失為原則,采取積極補救措施,請旅游者給予配合和諒解,冷靜處理并盡快撤離危險地區。在境外可向中國使(領)館尋求咨詢和協助。由此增加的費用由旅游者承擔,節省的費用退還旅游者。

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